Il percorso di ammissione alle cure termali è uguale sia per il cliente con impegnativa che per chi accede in modo privato:

1. Visita medica (da prenotare online oppure al numero verde 800237842)
2. Prenotazione delle cure/trattamenti (al numero verde 800237842 oppure alla cassa)
3. Pagamento del ticket e delle eventuali cure aggiuntive alla cassa
4. Accesso ai reparti di cura

Il cliente che accede alle cure con l’impegnativa del proprio medico dovrà controllare che la ricetta riporti:

• la diagnosi formulata sulla base dell’elenco ministeriale
• l’indicazione precisa delle terapie da effettuare
• le proprie generalità
• estremi dell’eventuale diritto all’esenzione dal pagamento del ticket
• data, timbro e firma del medico

Informazioni utili

• L’eventuale impegnativa del medico di base deve essere presentata al medico termale in occasione della visita di accettazione
• Per il pagamento alle casse, è necessario presentarsi con un documento d’identità, la tessera sanitaria e, se si accede a carico del SSN, con l’impegnativa del proprio medico di base
• La prescrizione fatta dal medico termale deve essere portata con sé e presentata su richiesta al personale addetto ai reparti di cura, che si atterrà alle modalità e all’ordine di successione delle cure stabiliti dal medico delle Terme
• Prima di accedere a un reparto di cura che non prevede la prenotazione della fascia oraria, si prega di verificare gli orari di apertura del reparto stesso
• Le cure acquistate (strettamente personali e non cedibili) sono valide per la stagione termale in cui sono emesse e non sono rimborsabili in caso di mancata fruizione
• Eventuali disdette o richieste di cambio data vanno comunicate all’Ufficio Prenotazioni almeno 24 ore prima.  Le cure prenotate non disdette non saranno rimborsate
• Le cure a carico del SSN devono essere completate entro 60 giorni dalla data in cui sono iniziate. Nell’anno legale in corso ogni assistito ha diritto a usufruire di 1 ciclo di cure con il solo pagamento del ticket per i non esenti